تدرك شركة مايكروسوفت جيدًا رد الفعل العنيف المتصاعد تجاه تقنية التعرف على الوجه، ولذلك فهي طريقها إلى إغلاق مشروع مهم استجابة لردود الفعل القوية، حيث أعلنت الشركة عن إيقاف تقنية تعتمد على الذكاء الاصطناعي تعرف باسم Azure Face.
وتساعد هذه التقنية على استنتاج بعض المشاعر بالإضافة إلى خصائص مثل العمر والجنس والشعر، لكنها أثارت المزيد من الأسئلة التي تتعلق بالخصوصية، وستتوقف الخدمة لجميع المستخدمين الجدد الذين يحاولون إدراج الخدمة في منصاتهم، لكن العملاء الحاليين سيتمكنون من استخدامها حتى 30 يونيو 2023، وستستمر مايكروسوفت في دمج التقنية مع أدوات الوصول الخاضعة للتحكم، مثل مساعدة الذكاء الاصطناعي للأشخاص الذين يعانون من مشاكل في الرؤية.
ويأتي هذا القرار في الوقت الذي تشارك فيه مايكروسوفت إطار العمل المعياري المسؤول للذكاء الاصطناعي مع الجمهور لأول مرة، مما يؤكد على أن الشركات التقنية تركز على الشمول والخصوصية والشفافية، وكان أول تحديث كبير لهذا المعيار في أواخر عام 2019.
ولم تكن مايكروسوفت أول شركة تتجه إلى وقف خدمات تقنية التعرف على الوجه، بل سبقتها في ذلك شركة آي بي إم والتي توقفت بسبب مخاوف من استخدام مشاريعها في انتهاكات حقوق الإنسان.