فرضت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية FTC غرامة تراكمية على أمازون بقيمة 30.8 مليون دولار بسبب سلسلة من ثغرات الخصوصية فيما يتعلق بمساعدها الذكي أليكسا وكاميرات Ring الأمنية، ويشتمل ذلك على غرامة قدرها 25 مليون دولار لخرق قوانين خصوصية الأطفال من خلال الاحتفاظ بالتسجيلات الصوتية في أليكسا لفترات زمنية غير محددة ومنع الآباء من ممارسة حقوقهم في الحذف.
وقال صامويل ليفين من لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية FTC أن تاريخ أمازون في تضليل الوالدين والاحتفاظ بتسجيلات الأطفال إلى أجل غير مسمى والاستهزاء بطلبات حذف الوالدين انتهاك رسمي لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت COPPA وضحى بالخصوصية من أجل الأرباح.
وكجزء من أمر المحكمة، فقد تم تكليف شركة البيع بالتجزئة العملاقة بحذف المعلومات التي تم جمعها بما في ذلك حسابات الأطفال غير النشطة وبيانات تحديد الموقع الجغرافي والتسجيلات الصوتية وحظر جمع هذه البيانات لتدريب خوارزمياتها كما أنه مطلوب أيضًا الكشف للعملاء عن ممارسات الاحتفاظ بالبيانات.
ووافقت أمازون أيضًا على صرف 5.8 مليون دولار إضافية من المبالغ المستردة للمستهلكين لخرق خصوصية المستخدمين من خلال السماح لأي موظف أو مقاول بالحصول على وصول واسع وغير مقيد إلى مقاطع الفيديو الخاصة المسجلة باستخدام كاميرات Ring.
اقرا أيضًا >> العلماء يطورون كبسولة دوائية مزودة بكاميرا يمكن التحكم بها عن بعد
وعلى سبيل المثال، شاهد موظف واحد على مدى عدة أشهر آلاف تسجيلات الفيديو الخاصة بمستخدمي كاميرات Ring والتي تراقب المساحات الحميمة في منازلهم مثل الحمامات وغرف النوم، ولاحظت لجنة التجارة الفيدرالية أنه لم يتم إيقاف الموظف حتى اكتشف موظف آخر سوء السلوك.
وبالإضافة إلى لوم أمازون لفشلها في إخطار العملاء أو الحصول على موافقتهم قبل استخدام التسجيلات التي تم التقاطها لتحسين المنتج وقد دعت الشركة لعدم تنفيذ ضوابط أمان كافية لحماية مستخدمي رينج، وتمكن الأشخاص غير المصرح لهم بالوصول إلى مقاطع الفيديو والسيطرة على الحسابات.
ولم يشاهد الممثلون السيئون مقاطع فيديو بعض العملاء فحسب، بل استخدموا أيضًا وظيفة كاميرات رينج لمضايقة المستخدمين وتهديدهم وإهانتهم، بما في ذلك كبار السن والأطفال والذين تمت مراقبة غرفهم بواسطة كاميرات Ring.
