إذا كنت تتساءل كيف استرجع حساب فيس بوك بعد فقدانك القدرة على الوصول إلى حسابك، سواء بسبب نسيان كلمة المرور أو تعرض الحساب للاختراق، فإن فيس بوك يوفر العديد من الطرق لاستعادة حسابك. في هذه المقالة من موقع ديناصور تك، سنشرح بالتفصيل الخطوات التي يجب اتباعها لاستعادة حسابك على فيس بوك. سنغطي سيناريوهات مختلفة مثل نسيان كلمة المرور، أو اختراق الحساب، وحتى إذا كنت قد نسيت البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
كيف استرجع حساب فيس بوك عند نسيان كلمة المرور
إذا كنت لا تستطيع تسجيل الدخول إلى حسابك على فيس بوك لأنك نسيت كلمة المرور، يمكنك اتباع الخطوات التالية لاستعادته:
أ. الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول
- افتح تطبيق فيس بوك أو قم بزيارة الموقع الرسمي فيس بوك.
- انقر على هل نسيت كلمة المرور؟ أو Forgot Password? تحت حقل إدخال كلمة المرور.
ب. إدخال معلومات الحساب
بعد النقر على “هل نسيت كلمة المرور؟”، سيطلب منك فيس بوك إدخال المعلومات المرتبطة بحسابك. يمكنك إدخال واحد من الخيارات التالية:
- عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
- رقم الهاتف المحمول الذي استخدمته لتسجيل الحساب.
- اسم المستخدم الذي استخدمته في فيس بوك.
ج. استلام رمز الاسترداد
بعد إدخال المعلومات المطلوبة، سيرسل لك فيس بوك رمز استرداد إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي أدخلته. افتح البريد الإلكتروني أو تحقق من الرسائل النصية في هاتفك لاستلام هذا الرمز.
د. إدخال رمز الاسترداد وتعيين كلمة مرور جديدة
بعد استلام الرمز، قم بإدخاله في المكان المخصص له على موقع فيس بوك. ستظهر لك بعد ذلك نافذة لتعيين كلمة مرور جديدة. تأكد من اختيار كلمة مرور قوية، مكونة من حروف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز لتأمين حسابك.
هـ. تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة
بعد تغيير كلمة المرور، قم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة. وهكذا، تكون قد استرجعت حسابك بنجاح.
كيف استرجع حساب فيس بوك عند اختراقه
إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق ولم تعد قادراً على الوصول إليه، هناك خطوات إضافية يمكنك اتباعها لاستعادة حسابك وتأمينه.
أ. محاولة تسجيل الدخول
إذا كان حسابك قد تم اختراقه وتم تغيير كلمة المرور، حاول أولاً تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور القديمة. في بعض الحالات، يمكن للمخترقين تغيير المعلومات الثانوية مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، لكنهم قد لا يغيرون كلمة المرور فورًا.
ب. استخدام خيار “نسيت كلمة المرور؟”
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول واضغط على هل نسيت كلمة المرور؟ كما شرحنا في الجزء السابق. قم بإدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب للحصول على رمز الاسترداد.
ج. استخدام خاصية تأكيد الهوية
إذا قام المخترق بتغيير البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب، ستظهر لك خيارات أخرى لاستعادة حسابك. على سبيل المثال، يمكن أن يطلب فيس بوك منك تأكيد هويتك من خلال الإجابة على بعض الأسئلة أو عن طريق تحميل نسخة من بطاقة الهوية الشخصية.
د. مراجعة النشاطات الأخيرة على الحساب
بعد استعادة حسابك، يجب عليك مراجعة النشاطات الأخيرة التي تمت عليه. يمكنك ذلك من خلال:
- الانتقال إلى إعدادات الحساب.
- النقر على الأمان وتسجيل الدخول.
- التحقق من الأجهزة التي تم تسجيل الدخول منها وإزالة أي جهاز مشبوه.
هـ. تعزيز أمان الحساب
بعد استرجاع الحساب، يُنصح بتفعيل ميزات الأمان الإضافية مثل:
- المصادقة الثنائية: تتيح لك هذه الميزة إضافة خطوة إضافية عند تسجيل الدخول، حيث يتم إرسال رمز أمان إلى هاتفك المحمول في كل مرة تحاول فيها تسجيل الدخول.
- إشعارات تسجيل الدخول: يمكنك تفعيل هذه الميزة لتصلك إشعارات عندما يتم تسجيل الدخول إلى حسابك من جهاز جديد.
كيف استرجع حساب فيس بوك بدون بريد إلكتروني أو رقم هاتف
في بعض الحالات، قد لا تتذكر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك. لحسن الحظ، يوفر فيس بوك طرقًا أخرى لاسترجاع الحساب.
أ. استخدام الأصدقاء الموثوقين
إذا كنت قد قمت بإعداد الأصدقاء الموثوقين على فيس بوك، يمكنك استخدامهم لاسترجاع حسابك. هذه الميزة تتيح لك اختيار 3-5 أصدقاء يمكنهم مساعدتك في استعادة حسابك في حال فقدت الوصول إليه.
كيف استرجع حساب فيس بوك باستخدام الأصدقاء الموثوقين:
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول واضغط على هل نسيت كلمة المرور؟
- عند مطالبتك بإدخال معلومات الحساب، انقر على لم يعد لديك إمكانية الوصول إلى هذه؟
- اختر خيار الأصدقاء الموثوقين واتبع التعليمات التي تظهر.
سيتم إرسال رمز استرداد إلى أصدقائك، ويجب عليك التواصل معهم للحصول على هذا الرمز واستخدامه لاستعادة حسابك.
ب. استخدام اسم المستخدم
إذا كنت لا تتذكر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، ولكنك تتذكر اسم المستخدم الخاص بك، يمكنك استخدامه للبحث عن حسابك. ادخل اسم المستخدم في حقل البحث عند محاولة استرجاع كلمة المرور واتبع التعليمات لاستعادة حسابك.
استرجاع الحساب المعطل
إذا تم تعطيل حسابك على فيس بوك لأسباب تتعلق بانتهاك سياسة الاستخدام أو لأي سبب آخر، يمكنك تقديم طلب لاستعادة الحساب من خلال اتباع الخطوات التالية:
أ. تقديم استئناف
- قم بزيارة صفحة مساعدة فيس بوك وابحث عن خيار إعادة تفعيل الحساب المعطل.
- قد يُطلب منك تقديم هوية رسمية تثبت أنك صاحب الحساب.
- املأ الطلب وانتظر رد فيس بوك، والذي قد يستغرق بضعة أيام.
ب. التواصل مع دعم فيس بوك
في حال لم تتمكن من استعادة حسابك بالطريقة العادية، يمكنك التواصل مع دعم فيس بوك من خلال مركز المساعدة لتقديم طلب مساعدة.
نصائح للحفاظ على أمان حسابك على فيس بوك
بعد استعادة حسابك، من المهم اتخاذ خطوات للحفاظ على أمانه في المستقبل. إليك بعض النصائح المهمة:
- استخدم كلمة مرور قوية وفريدة لكل حساب.
- فعّل المصادقة الثنائية لحماية حسابك من الوصول غير المصرح به.
- لا تشارك معلومات حسابك مع أي شخص ولا تستخدم أجهزة غير موثوقة لتسجيل الدخول.
- راقب نشاط الحساب بانتظام وقم بإعداد إشعارات تسجيل الدخول.
ماذا تفعل إذا لم تستطع استرجاع حساب فيس بوك؟
في بعض الحالات، قد تكون استعادة الحساب معقدة أو تتطلب وقتًا أطول مما تتوقع. إذا كنت لا تستطيع استرجاع حسابك باستخدام الطرق المذكورة أعلاه، ستتساءل كيف استرجع حساب فيس بوك، الجواب كالآتي:
- حاول التواصل مع فيس بوك عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر مركز المساعدة للحصول على دعم إضافي.
- استخدم طرق بديلة للتواصل مع أصدقائك على المنصة حتى تتمكن من الحصول على مساعدة في استعادة الحساب.
الخاتمة
عندما تتسائل كيف استرجع حساب فيس بوك فقد يبدو مهمة صعبة في بعض الأحيان، ولكنه ممكن بفضل الخيارات التي يوفرها فيس بوك لاستعادة الحسابات. سواء كنت قد نسيت كلمة المرور، أو تم اختراق حسابك، أو حتى تم تعطيله، يمكنك اتباع الخطوات المذكورة في هذا المقال لاسترجاع حسابك. من المهم أيضًا أن تتخذ خطوات لتعزيز أمان حسابك بعد استعادته لضمان عدم تكرار المشكلة في المستقبل.
