معرفة حالة ضمان سامسونج

كيفية معرفة حالة ضمان سامسونج

• عند السؤال عن معرفة حالة ضمان سامسونج، فمن المعروف أن فترة الضمان لهواتف سامسونج هي عام كامل، ولكن قد يفقد المستخدم فاتورة الشراء وبطاقة الضمان ويريد معرفة حالة ضمان سامسونج للجهاز الخاص به.
• قبل استخدام هذه الطريقة ، تحتاج إلى الحصول على الرقم التسلسلي لهاتفك أولاً، إلى جانب رقم IMEI الخاص بالهاتف.
• للحصول على الرموز السابقة، استخدم الرقم * # 06 # (star window 06) ، ثم اضغط على زر الاتصال.
• سترى الآن مجموعة من الرموز المهمة وهي IMEI 1 و IMEI 2 ، بالإضافة إلى الرقم التسلسلي.
• ثم انقر هنا للذهاب إلى موقع imei.info.
• في نافذة موقع الويب المشار إليها في الصورة أدناه، أدخل رقم IMEI 1 ، ثم حدد الخيار “أنا لست روبوتًا”.
• ثم اضغط على check.
• في غضون لحظات قليلة، سيعرض لك موقع الويب الكثير من البيانات والمعلومات حول هاتفك.
• مثل اسم النوع وبلد الصنع وغيرها من المعلومات المهمة.
• للتعرف على فترة الضمان الخاصة بهاتفك ، انقر فوق الضمان.
• ستنتقل فورًا إلى معلومات حول تاريخ شراء الهاتف وتاريخ تفعيله وتاريخ انتهاء فترة الضمان.
• في حالة عدم وجود تاريخ انتهاء صلاحية الضمان، يمكنك حساب فترة السنة الكاملة من تاريخ الشراء، وبهذا نكون قد وضحنا كيفية معرفة حالة ضمان سامسونج.

اقرأ ايضًا :

خدمة موجود موبايلي

برنامج البحث بالصور

طريقة عمل حساب فيس بوك بدون رقم هاتف

برنامج دراما سلاير للايفون

هل ضمان سامسونج يشمل الشاشة

يتساءل العديد من مالكي هواتف Samsung عن لوائح ضمان هواتفهم، والسؤال على وجه التحديد، هل يغطي ضمان Samsung الشاشة؟

• سبب انتشار هذا السؤال من قبل ملايين المستخدمين هو أن شاشة الهاتف من أغلى قطع الغيار التي يمكنك الحصول عليها حيث أن سعر الشاشة قريب من سعر الهاتف ككل لذلك يتساءل الكثير من الناس عنها.
• تغطية ضمان الشاشة من عدمه والإجابة على هذا السؤال أن ضمان الشركة يسري على الهاتف بالكامل ولكن هناك بعض القيود التي تحكم عملية الضمان والتي سنناقشها في هذه الفقرة حيث سنتعرف على الضمان السياسات والإجراءات.
• أولاً سياسة الضمان وحقوق المستخدم، حيث يجب على العميل تقديم شهادة ضمان مع فاتورة الشراء الأصلية مع تاريخ الشراء، والضمان ساري المفعول من تاريخ الشراء حتى عام كامل.
• تقوم نقاط الخدمة بعملية الإصلاح ولها الحق في استبدال أي جزء من الهاتف بالجزء الأصلي دون سؤال المالك.
• لا يتم تسليم قطع الغيار المستبدلة للعميل حيث يتم إتلافها من قبل الشركة.
• يغطي الضمان جميع عمليات الفحص عبر الهاتف بالإضافة إلى تكاليف نقل الفني.
• إذا فشل المنتج أكثر من مرتين في السنة، فسيتم استبداله مجانًا تمامًا بمنتج جديد.
• ثانياً حالات تعليق وإلغاء الضمان، حيث أن الضمان لاغي في حالة الاستخدام التجاري، أو الاستخدام غير السليم،أو النقل غير السليم، أو الكوارث الطبيعية، أو تشغيل الجهاز بطريقة لا تتوافق مع دليل المستخدم، وفتح الجهاز خارج نقاط الخدمة المصرح بها.
• إذا تم استخدام قطع غيار ما بعد البيع، قم بتغيير الرقم التسلسلي للجهاز أو كشطه.
• تغيير أو كشط بيانات الجهاز المدرجة في بطاقة الضمان، أو كشط العلامة المائية.
• فقدان بطاقة الضمان.
• فقدان فاتورة الشراء الأصلية.

• يتساءل العديد من مالكي شاشات Samsung عن فترة الضمان، والشاشات، على عكس الهواتف، ليس لها فترة ضمان ثابتة.
• حيث يحصل هاتف Samsung على فترة ضمان مدتها 12 شهرًا، ولكن إذا كنت تتساءل عن المدة التي يستمر فيها ضمان شاشة Samsung الخاص بك، فإنه يتراوح من سنة إلى ثلاث سنوات حسب نوع الشاشة وحجمها، مع وجود فترة صلاحية وفترة ضمان لكل شاشة تحددها الشركة وقت البيع.

اقرأ أيضا: لابتوب HUAWEI MateBook X Pro 2021

• عند معرفة حالة ضمان سامسونج ، يجب أن نعلم خدمات الضمان لا تغطي الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكهرباء المنخفضة أو العالية.
• يحظر على الأشخاص الذين يستخدمون الأجهزة لأغراض تجارية تقديم خدمات الضمان.
• تشغيل الجهاز بطريقة تتعارض مع دليل المستخدم المرفق بالجهاز ، والأعطال الناتجة لا يغطيها الضمان.
• طلب المشترين استخدام قطع غيار غير أصلية تضر بالجهاز تمامًا.
• أي تغيير أو خدش في بطاقة الضمان والفاتورة والرقم التسلسلي للمنتج يحرم مالك خدمة الضمان، حتى لو كانت صالحة.
• يؤدي فقدان بطاقة الضمان أو الفاتورة الأصلية إلى رفض أداء خدمات الضمان.

شروط ضمان سامسونج  للأجهزة والمنتجات الخارجية

• عند الحديث عن معرفة حالة ضمان سامسونج، يجب أن نعلم أنه إذا انتهت صلاحية الضمان أو تم شراؤه خارج الدولة، يحق لمالك أجهزة Samsung تلقي خدمات الصيانة المدفوعة.
• يتم فحص الجهاز وإصلاحه إذا كان قابلاً للإصلاح مع تكلفة الصيانة واستبدال قطع الغيار.
• لا يتم إصلاح المنتج إذا كان يختلف اختلافًا كبيرًا في المواصفات عن المعدات المتوفرة في بلد الصيانة.
• لمركز الخدمة الحق في رفض صيانة الأجهزة الخارجية إذا كانت بحاجة إلى قطع غيار كبيرة أو غير متوفرة لها.

• أدخل رابط الخدمة المرتبط مباشرة ببلدك وابدأ في كتابة رقم إصدار المنتج.
• أكمل نموذج تقديم الخدمة ، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والرقم التسلسلي على ظهر بطاقة الضمان وتاريخ الشراء.
• بعد ذلك اقبل جميع شروط الخدمة التي تريد ربطها بمزود خدمة الإنترنت.
• بعد ذلك ، سيتم توصيلك مباشرة بأحد ممثلي الخدمة في مراكز Samsung المعتمدة لحل المشكلة من خلال تحديد الرقم التسلسلي للهاتف وجهاز التحكم عن بُعد.
• لا يعرض مزود الخدمة أي ملفات مملوكة للمستخدم، بما في ذلك الصور والملفات الخاصة.
• للحصول على خدمة الإصلاح عن بُعد ، تحتاج إلى تثبيت برنامج المعلم الذكي من Google Play.