استطاعت شركة سامسونج التعامل مع مخاوف المستهلكين الأخيرة بشأن التطبيقات وأعلنت عن وقف عرض الإعلانات في تطبيقاتها المثبتة مسبقًا والمتاحة على هواتف جالكسي، وتشكل هذه التطبيقات تطبيق الطقس وسامسونج باي وثيمات سامسونج وغيرها من تطبيقات الشركة الأصلية.
وقدمت سامسونج الإعلانات على هواتفها في الكثير من تطبيقاتها الأصلية على هواتف رائدة مثل جالكسي زي فليب 3 وجالكسي اس 21، لكن العملاء اشتكوا من وجود الكثير من المحتوى الترويجي غير المرغوب به، فليس من المنطقي أن يشتري المستهلك هواتف رائدة بآلاف الدولارات ليعاني بعد ذلك من الإعلانات غير المرغوب بها تملأ شاشته.
وعلى إثر الشكاوى المستمرة، أكد مدير الهواتف المحمولة في الشركة أن سامسونج ستزيل الإعلانات من تطبيقاتها الأصلية لتحسين تجربة المستخدم على هواتف جالكسي المميزة، وسيصل التحديث قريبًا في وقت لاحق من عام 2021.
ويذكر أن التحديث سيكون متاحًا من خلال إصدار واجهة ONE UI جديدة، وليس من الواضح عدد المستخدمين الذين سيحصلون على التحديث الجديد، حيث جاء القرار تنفيذًا لرغبات المستخدمين الذين اشتكوا عبر الشبكات الاجتماعية من الإعلانات غير المرغوب بها، وشارك المستخدمون لقطات شاشة لهذه الإعلانات بأحجام مختلفة وليس فقط إعلانات نصية والتي قاربت من ثلث الشاشة.
ولم تكن سامسونج وحدها التي تقدم إعلانات من خلال تطبيقاتها الأصلية المثبتة مسبقًا، لكن تشتهر العديد من الشركات الصينية بعرضها لهذه الإعلانات مثل منافسها اللدود شاومي التي تشتهر بعرض الإعلانات على واجهتها الرئيسية.
