أعرب جيمي ديمون، الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة JPMorgan عن اقتناعه بأن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير عميق على المجتمع، وفي رسالته السنوية للمساهمين اختار ديمون الذكاء الاصطناعي كموضوع رئيسي في حديثه عن القضايا التي تواجه أكبر بنك أمريكي من حيث الأصول – قبل المخاطر الجيوسياسية والاستحواذات الأخيرة والقضايا التنظيمية.
وقال ديمون أنهم لا يعرفون الآثار الكاملة أو السرعة الدقيقة التي سيغير بها الذكاء الاصطناعي أعمال الجميع أو كيف سيؤثر على المجتمع بشكل عام، إلا أنهم مقتنعون تمامًا بأن النتائج ستكون استثنائية، وسيكون التأثير كبير مثل بعض الاختراعات التكنولوجية الرئيسية التي ظهرت خلال العقود القليلة الماضية والتي تشمل الصحافة، ومحرك البخار، والكهرباء، والحوسبة، والإنترنت.
وأثارت رسالة ديمون، التي انتشرت على نطاق واسع في عالم الأعمال بسبب مكانته كواحد من أنجح قادة التمويل، مجموعة متنوعة واسعة من المواضيع، كما أوضح الرئيس التنفيذي إنه لديه مخاوف مستمرة بشأن ضغوط التضخم وأعاد تأكيد تحذيره من أن العالم قد يدخل إلى أخطر فترة في الجيوسياسية منذ الحرب العالمية الثانية.
اقرأ أيضًا >> حروب بين شركات التقنية الكبرى للسيطرة على مواهب الذكاء الاصطناعي
ولكن تركيزه على الذكاء الاصطناعي، الذي ذُكر لأول مرة في رسالة ديمون السنوية في عام 2017، كان ملحوظاً، وقد أدى الإثارة للذكاء الاصطناعي إلى الارتفاع الصاروخي لشركة تصنيع الشرائح إنفيديا وساعدت في دفع أسماء شركات تقنية إلى آفاق جديدة.
وأشار ديمون إلى أن جيه بي مورجان الآن لديها أكثر من 2000 موظف متخصص في الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة وعلم البيانات يعملون على 400 تطبيق بما في ذلك الكشف عن الاحتيال والتسويق وضوابط المخاطر، وبين أن البنك يستكشف أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي الإنتاجي في هندسة البرمجيات وخدمة العملاء وطرق زيادة إنتاجية الموظفين.
وقال إن التقنية قد تلمس في نهاية المطاف جميع موظفي البنك البالغ عددهم نحو 310000 موظف، ومساعدة بعض العمال بينما تستبدل البعض الآخر، وأجبرت الشركة على إعادة تدريب العمال لوظائف جديدة.
ومع مرور الوقت، يتوقع ديمون أن استخدام الشركة للذكاء الاصطناعي لديه القدرة على تعزيز كل وظيفة تقريبا، بالإضافة إلى أنه يؤثر في تركيبة قوة العمل لدى البنك، وقد يقلل من بعض فئات الوظائف أو الأدوار، ولكن قد يخلق آخرين أيضًا.
