أعلنت شركة ابل عن بدء تقديم قطع غيار وأدوات وإرشادات حول كيفية إصلاح منتجاتها المختلفة في المنزل وذلك دون الحاجة إلى إحضارها لمراكز الصيانة أو المتاجر التابعة للشركة، وستبدأ ذلك مع هواتف آيفون 12 و13 وبعدها أجهزة ماك المزودة بشرائح M1.
وستمكنك هذه الفرصة من استبدال شاشات آيفون والبطارية والكاميرا باستخدام قطع غيار من ابل في البداية وستظهر بعد ذلك خيارات أخرى يمكنك استخدامها، ويعد ذلك القرار تحولًا كبيرًا عن السياسة المعهودة من الشركة والتي تقاوم على مر تاريخها إصلاح هواتفها وأجهزتها خارج مراكز الصيانة المعتمدة.
وأطلقت ابل على هذا البرنامج الجديد اسم “إصلاح الخدمة الذاتية” وسيتم إطلاقه بداية العام المقبل في الولايات المتحدة ثم سيتوسع بعد ذلك ليشمل بلدانًا كثيرة، وتؤكد الشركة أن البرنامج مخصص فقط للأفراد الفنيين الذين لديهم معرفة وخبرة لإصلاح الأجهزة الإلكترونية ولن يبطل ذلك ضمان الهاتف.
وتمتلك شركة ابل بالفعل برنامجًا لبيع قطع الغيار الأصلية إلى مراكز الصيانة التابعة لجهات خارجية، وبهذا الإعلان الجديد سيتمكن العملاء من شراء قطع كاملة من ابل بدلًا من البحث عن قطع غير مناسبة لأجهزتهم.
وعلى الرغم من هذه السياسة الجديدة إلا أن ابل لم توفر ميزة الإصلاح مفتوحة المصدر التي يسعى إليها العملاء، فلا يزالوا مقيدين لشراء قطع الغيار مباشرة من ابل، وتخطط الشركة لبيع اكثر من 200 قطعة وأدوات فردية وستقدم كتيبات إصلاح يمكن للعملاء مراجعتها.
